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VISITA AL CENTRO DE FORMACIÓN DEL CONSUMIDOR EN LUGONES


    El día 28 de abril hemos realizado una jornada de formación en el Centro de Consumidores de Lugones, que junto con los demás Centros de Formación para el Consumo (CFC), constituyen una sólida red  dependiente de la Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo.
    Los Centros de Formación para el Consumo se contemplan como unas instalaciones integradas por áreas y talleres, donde las personas usuarias se instruyen de forma práctica en materia de Consumo, adaptándose a las necesidades, demandas e intereses generales de la sociedad asturiana.
    Nuestra visita ha comenzando por una charla en la que nos han informado de nuestros derechos y deberes como consumidores para posteriormente  realizar un Taller de resolución de conflictos, donde de forma práctica nos ofrecieron la formación, información y educación precisa para el ejercicio eficaz de nuestros derechos. 
    Este taller ha consistido en una mediación entre clientes y empresarios donde nos han facilitado un escenario en el que cada grupo de alumnos y alumnas se debía posicionar ante la problemática planteada desde un punto de vista diferente y con ello defender y argumentar su postura. Dos de los alumnos conformaron la parte de mediación que fue la encargada de dar los recursos y plantear las estrategias para la resolución del conflicto y que ambas partes llegasen a un acuerdo.










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